原标题：国(guo)家邮政局发布今年(nian)快递业贴近民生(sheng)实事：强(qiang)化投递员权益保障
1月27日，国家邮政局举行(xing)专题新闻发(fa)布会，发布2022年邮政快(kuai)递业更贴近民生七(qi)件实事。国家邮政局(ju)新闻发言(yan)人、办公室(shi)主任侯延波表(biao)示，今年是(shi)国家邮政(zheng)局连续第六年推(tui)出邮政快递业更(geng)贴近民生七(qi)件实事，将以更好满(man)足人民群众日益增长(chang)的美好生活用(yong)邮需要为(wei)根本目的，突出问题(ti)导向，顺(shun)应群众期盼，着力(li)提高邮政(zheng)快递服务质(zhi)量水平，改善人民生(sheng)活品质，不断增强人(ren)民群众的获得感、幸福感、安全(quan)感。
侯延波指出，2022年(nian)邮政快递业更贴近(jin)民生七件实事具有三(san)大特点：一是聚(ju)焦农村地区(qu)，提升寄递物流服(fu)务水平。通过深(shen)入实施“快递(di)进村”工程、提升农(nong)村地区邮政普遍服务(wu)水平两件实事，确保年内(nei)建制村快递服务(wu)基本覆盖，确保农村地区(qu)邮政普遍服务(wu)水平有效(xiao)提升。二是聚焦安全(quan)优质，提高邮(you)政快递服(fu)务质量。为此将采取(qu)推动企业(ye)加大虚拟(ni)安全号码、隐私面单、电子身份证等(deng)技术应用，切实加强个人信息安(an)全保护以及持续开展(zhan)快递市场(chang)秩序整顿、优化快(kuai)递服务消费(fei)环境等措施。三是聚(ju)焦快递小哥，强化(hua)合法权益保障。今(jin)年继续将(jiang)“强化快递员(yuan)（投递员）权益保障”列入(ru)民生实事，以(yi)推动解决他(ta)们面临的(de)社会保障不足(zu)、劳动强度与工资(zi)收入不匹配等(deng)问题和困难。七件(jian)实事具体(ti)为：
一是(shi)深入实施“快递(di)进村”工程。包(bao)括推动地方出台(tai)农村寄递物流体(ti)系建设落实政策；开展农村电商协同(tong)示范，建设农村电(dian)商快递协同(tong)发展示范区和快递服(fu)务现代农业示范项(xiang)目；深化邮(you)快、快快(kuai)、快商合作，促(cu)进农村客货邮(you)融合发展，实现建制(zhi)村快递服务(wu)基本覆盖。二是提升(sheng)农村地区邮政普遍(bian)服务水平。具(ju)体为：加快农村(cun)邮路汽车(che)化；巩固提升西部(bu)农村地区建制村每(mei)周三次及以上(shang)投递频次比例；推进抵边(bian)自然村邮政(zheng)服务普遍覆盖。三(san)是强化快递员（投递员）权益保障。为此要推动(dong)各省出台快(kuai)递员权益保障(zhang)落实政策，督促快递(di)企业有效落实派费调(diao)整承诺，推(tui)广实施《末端派费(fei)核算指引》；加快推进(jin)基层网点优先参(can)加工伤保险工(gong)作，进一步(bu)提高全国(guo)参保水平；持续开展(zhan)“暖蜂行动(dong)”。四是优化(hua)快递服务(wu)消费环境。具体工作(zuo)包括：加强产品(pin)服务创新引导，推动(dong)快递服务(wu)分层、产品(pin)分类，着力提升(sheng)用户服务体验；强化末端服务质量监(jian)管，加大未按名址(zhi)投递快件行为查处(chu)力度，深化治理(li)农村快递服务(wu)违规“二次收费(fei)”问题，保障用户(hu)合法权益；开展(zhan)市场秩序(xu)整顿，依法严肃查(cha)处超许可范围经(jing)营、无证经(jing)营、委托无许(xu)可企业经营等违法(fa)行为，维护市场(chang)公平竞争秩序。五是(shi)加强用户个(ge)人信息安全保护。包(bao)括：推动企业加大虚(xu)拟安全号(hao)码、隐私(si)面单、电子(zi)身份证等(deng)技术应用，加强个人信息(xi)安全保护；会同(tong)有关部门(men)严厉打击非法(fa)泄露、买卖寄递服务(wu)信息等行为；全力(li)推动出台《快递电子(zi)运单》国家标准。六是实施绿色发(fa)展“9917”工程。推动快(kuai)递包装减量化、标准(zhun)化和循环化(hua)，到年底实(shi)现采购使用符合(he)标准的包装(zhuang)材料比例达到90%，规范包(bao)装操作比例达到(dao)90%，可(ke)循环快递箱达到1000万个(ge)，回收复用(yong)瓦楞纸箱7亿个。七(qi)是加大行(xing)业人才培(pei)养力度。持续开展(zhan)从业人员职业(ye)技能提升(sheng)行动，力争培(pei)训从业人员20万(wan)人次。稳步推进快(kuai)递工程技术人员(yuan)职称评审，着力壮大中高级工(gong)程师队伍。
侯(hou)延波在发布会上还介(jie)绍了2021年邮(you)政快递业更贴近民生(sheng)七件实事的完成情况(kuang)。2021年，“快递进村”扎(zha)实推进，进村(cun)比例超过(guo)80%；末端(duan)服务体系(xi)不断完善，县乡村共配(pei)网络加快构(gou)建，智能快件(jian)箱规模稳中(zhong)有升，公共(gong)服务站达到16.1万个；西部地区建制(zhi)村周投递(di)频次三次及以(yi)上的比例超过98%；大力清理整顿快(kuai)递市场秩(zhi)序，规范市(shi)场主体恶(e)性竞争行为，整治(zhi)农村快递服务违(wei)规收费问题(ti)，消费者合(he)法权益得到有(you)力维护；深入实施(shi)“2582”工程，过(guo)度包装和随(sui)意包装得到初步(bu)遏制，可循环快(kuai)递箱（盒）投放量达(da)630万个，电(dian)商快件不再二次(ci)包装率达80.5%；持续实施职(zhi)业技能培(pei)训“246”工(gong)程，年度培(pei)训50万余人次(ci)；督导企业落实上调(diao)派费承诺，持续(xu)开展“暖蜂行动”和“快递从(cong)业青年服务(wu)月”。
侯(hou)延波表示，“小(xiao)快递”畅通大市场(chang)，“小部门(men)”服务大(da)民生，加(jia)快邮政快递业(ye)高质量发展，对巩固党(dang)的执政基础、促(cu)进经济社会发展、服务改革开(kai)放大局和满足人民美(mei)好生活需要具(ju)有重要意义。2021年，全(quan)国有23个省(sheng)份的邮政快递(di)业民生实事被纳入(ru)地方政府民生实事(shi)项目，其中省(sheng)级民生实事有18项，市地级的(de)151项。邮政(zheng)快递业将始终(zhong)牢记“人民邮(you)政为人民(min)”初心使(shi)命，大力弘扬“小(xiao)蜜蜂”精神，更好解决群众用邮(you)中的“急(ji)难愁盼”问题，更好(hao)满足人民日益(yi)增长的美好(hao)生活用邮(you)需要，在“加(jia)快建设交通强国、努力当好中国(guo)现代化的开路先(xian)锋”新征程(cheng)中勇挑畅通(tong)重担。
