2月14日，贵阳国家(jia)高新区管理委(wei)员会发布通报：
关于我区(qu)一窗口工作人员因(yin)违反规定、推诿敷(fu)衍、工作能力(li)达不到岗位要求(qiu)被退回派遣公司的情(qing)况通报
近(jin)期，网上有反映我(wo)区对劳务派(pai)遣制工作人(ren)员方某给予诫勉处理(li)并退回派遣公司(si)等相关问题一事，我区高度重(zhong)视，并迅速开展核(he)查，现将(jiang)有关核查情(qing)况通报如下(xia)：
2021年7月6日，为进一步(bu)提高窗口单位的服务(wu)能力和业务水平，贵阳市相关部门开展(zhan)了营商环境暗访(fang)。在对我区(qu)的暗访中发现，我(wo)区政务服(fu)务大厅窗口派遣制工(gong)作人员方(fang)某存在违反管理规(gui)定、业务素质欠缺(que)、服务群众意识淡(dan)薄的情况：1．方某在(zai)接受咨询“在资料(liao)齐全的情(qing)况下，企业网(wang)上办理开办业务(wu)需要多长时间(jian)”，答复需要两(liang)三天的时间，违反了《贵阳国家高新(xin)区全面推行企业开(kai)办“一网通”实施(shi)方案》相关规(gui)定，并与我区执行“一日办结(jie)”规定以来，网上均(jun)能实现一个工作日内(nei)办结的事实不符。2．方某在接受咨询相(xiang)邻观山湖区开办(ban)企业“就近办”问题(ti)时，答复地址(zhi)在观山湖区的不能在(zai)高新区办理，违(wei)反了《贵阳市(shi)优化营商环境攻坚(jian)行动计划》相关规(gui)定，并与我(wo)区已经设置“全省通办”专(zhuan)窗、实行“就(jiu)近办”服务的事实(shi)不符。3．方某在另一次接(jie)受相邻观(guan)山湖区开办企业“就近办”咨询时，以距离近(jin)为由，让咨(zi)询人自行(xing)前往观山(shan)湖区办理，存在推诿(wei)行为，违反了《贵阳(yang)市优化营商环境(jing)攻坚行动计划》中(zhong)关于“就(jiu)近办”的规定。4．在暗访中还发(fa)现，方某对存在回复(fu)办理事项时前(qian)后不一致，违反首问责任制、一次性告知制等问题(ti)，错误频(pin)出，工作水平(ping)和服务意识(shi)达不到政务服务大厅(ting)的基本要(yao)求。上述情况显(xian)示：方某在工(gong)作中多次违反政(zheng)策规定和政务服务大(da)厅的工作(zuo)规定，工作能力和(he)服务意识达不到(dao)岗位要求(qiu)，不能胜任工(gong)作。对此，贵阳(yang)高新区纪检监察部(bu)门经认真调查核(he)实，依据《贵州省(sheng)纪检监察机关诫勉工(gong)作暂行规定》《贵阳国家高新(xin)区损害营商环(huan)境行为责任(ren)追究暂行办法》等规定，对方某予以(yi)诫勉处理；贵阳高新(xin)区组织人事部门(men)依据《贵阳(yang)国家高新区(qu)关于进一步(bu)规范派遣人(ren)员招聘和管理(li)的若干规定》中关(guan)于“对违纪违(wei)规被诫勉谈话(hua)或全区通报以上问(wen)责处理的(de)派遣人员退回派遣(qian)公司”，以(yi)及高新区(qu)与派遣公司签订合(he)同约定，与贵州林城人才(cai)派遣有限公司协商将(jiang)方某退回派遣(qian)公司。对于(yu)方某的申诉和媒(mei)体的关注(zhu)，我区高度重视并进(jin)行了认真细致复(fu)查，认定对方某(mou)的诫勉处理事实(shi)清楚、依据正确，退(tui)回派遣公司的处理(li)符合法律规(gui)定和合同约定，决(jue)定维持原处理意见(jian)。目前，方某已向(xiang)贵阳市劳(lao)动仲裁委(wei)提请劳动(dong)仲裁，我区(qu)将依法参加仲裁(cai)，严格执行仲裁结(jie)果。
在下一步的工(gong)作中，我区将(jiang)继续努力优化营商(shang)环境，严格执行(xing)各项政策规定，切(qie)实提高工作人员的(de)服务意识和工(gong)作水平；也诚恳地(di)感谢和欢迎社(she)会各界、新(xin)闻媒体对贵(gui)阳国家高新区的(de)关心关注。
贵(gui)阳国家高新区管(guan)理委员会
2022年2月(yue)14日
