财联社(上(shang)海,编辑 卞纯(chun))讯,亚(ya)马逊周三宣布(bu),将关闭所(suo)有Amazon Books实体书店,以及销(xiao)售各种电子产品和(he)其他热门商(shang)品的亚马逊四星(xing)级商店(Amazon 4-star)和(he)亚马逊快(kuai)闪店(Amazon Pop Up)。这标志着(zhe)这家以在线(xian)书店起家的巨头在零(ling)售业务发展方面(mian)迎来了一个转折(she)点。
亚马逊表示(shi),此次关(guan)闭将影响(xiang)美国和英国的68家(jia)门店。关闭(bi)日期将因地区而(er)异,公司会帮(bang)助受影响的(de)员工在公司内部找到(dao)其它岗位,而那些(xie)选择不留下的员工(gong)将获得遣散(san)费。不过,亚马(ma)逊拒绝说明到底(di)有多少员工将(jiang)受影响。
最近几年(nian),亚马逊实(shi)体零售领域(yu)进行了一系列尝(chang)试:2015年,亚(ya)马逊在西雅图(tu)开了第一家实体书店(dian);2017年,亚马逊以137亿美元收购美(mei)国最大的有机食品连(lian)锁零售商(shang)全食超市(Whole Foods);2018年,亚马逊首家(jia)无人收银便利店(dian)Amazon Go开张;同(tong)年,亚马逊开设了首(shou)家四星级商店(dian),顾名思义,四星(xing)级商店主要销售(shou)被亚马逊客(ke)户评为四星级以上的(de)产品。四星(xing)级商店试图通过展(zhan)示其网店中最(zui)畅销的商品,将亚马逊的线上和线(xian)下业务融合起来。
但亚马逊在(zai)实体零售领域的(de)创新不足以对抗其(qi)自己掀起的在线(xian)购物热潮,实(shi)体店部门的销售增长(chang)明显落后于(yu)公司的整体(ti)零售业务。包括全(quan)食超市(Whole Foods)和Amzon Fresh(亚马逊生(sheng)鲜服务)在内的实体店(dian)2021年的(de)销售额甚至还没有2018年高。
亚马逊正在削减其(qi)实体零售(shou)业务,此(ci)前该公司的季度(du)增长率创下(xia)2001年以来的(de)最低水平(ping)。今年以来,亚马(ma)逊股价已经下跌逾(yu)10%,去年该股的表现(xian)也是大型(xing)科技股中最差的(de)。
投行韦(wei)德布什(Wedbush Securities)的分析师迈克尔帕切(qie)特(Michael Pachter)表(biao)示,熟悉(xi)互联网的亚马逊放(fang)弃实体书店这个利基(ji)市场是正确的,就像电动(dong)汽车制造商特斯拉开(kai)设加油站一样,这是(shi)一个糟糕的匹配。
调整实体(ti)零售发展策(ce)略
亚马逊(xun)表示,未来将更(geng)多地专注于(yu)杂货市场和百货(huo)商店概念。
亚马逊(xun)发言人表示,该公司(si)“仍然致力于(yu)”建立长(chang)期的实体零售概念和(he)技术,并提(ti)到了最近推出(chu)的Style商店(dian),这是该公司(si)首次涉足实体服装店(dian)。
该公司还(hai)表示,将继续专注(zhu)于Amazon Fresh和Whole Foods Market杂货连锁店(dian),Amazon Go便利店,并采(cai)用Just Walk Out无收银员(yuan)技术。
亚(ya)马逊还在探(tan)索其它零售技术,比(bi)如亚马逊(xun)One,用户扫描手(shou)掌就能支付,以及(ji)Dash Carts,它给购物(wu)车配上传感器,支(zhi)付时不需要收银员。