这公(gong)司把小数点玩(wan)明白了
星(xing)球商业评论
去年3月,来自上(shang)海的刘宇航(hang)律师在拼多多上看(kan)到有砍价免(mian)费拿的活动。刘律(lu)师很兴奋,拉来(lai)了十几位好友,还(hai)充值了9.9的砍价包,然而(er)折腾半天(tian),进度始终差了(le)0.09%。
一怒之下,刘律师(shi)将拼多多告上(shang)法院。在法(fa)庭上,拼多多(duo)辩解称,刘律师之(zhi)所以看到0.09%一直不(bu)动弹是因(yin)为小数点(dian)后面有6位数,系统显示不(bu)下。拼多多甚至提供(gong)了精确数字:
0.9996427%。
几个数字就显示(shi)不下,看不起(qi)谁的尺寸(cun)呢?
刘(liu)律师的案子还是没起(qi)到震慑大众的目的。3月17日(ri),斗鱼主机(ji)区主播超级小桀带(dai)领6万名直播(bo)间粉丝又来了。
乃悟给(gei)朋友们大致还(hai)原一下当天的直播。当天,和观(guan)众们聊起你一刀我一(yi)刀的超级小桀说,就算整个直播间(jian)的人都帮自己(ji),也砍不下来。
随后,主播和粉(fen)丝一起动手做起了(le)实验。刚进入拼(pin)多多,小桀就(jiu)被告知获得了一万(wan)元的券,可(ke)以在全场免费领的(de)活动区任选一款商(shang)品。他选择了一部手(shou)机,系统(tong)显示:
仅(jin)需1至2人就能(neng)助力成功。
小桀把链接分享(xiang)进直播间,但很快(kuai)链接就被官方封了。客服告诉小桀(jie),后台监测到他(ta)恶意刷单,拼(pin)多多是不允许(xu)找机器人(ren)刷单的。
斗(dou)鱼直播间都是机器人(ren)?拼多多第(di)二大股东是(shi)腾讯,斗鱼(yu)第一大股(gu)东也是腾讯,好一出(chu)鹅人打鹅人。
到(dao)此,手机砍价(jia)活动宣布失(shi)败。
一般场(chang)子此时可能会放小桀(jie)走,可惜拼(pin)多多不是一般(ban)场子。随(sui)后,他们(men)随后提示小桀有机(ji)会微信领现金100元。在直播间水(shui)友的助力后,完成度(du)来到了99.99%。系统提示小(xiao)桀:
还(hai)需要分享两(liang)次就能成功(gong)。
这一(yi)定是小桀人生里最(zui)艰难的两次(ci)。
一开始(shi)是每个粉丝助力(li)获得的金币单(dan)位开始下降,降到了(le)0.01个。随后,金币(bi)又变成了钻石,1个钻石又在更多人(ren)助力之后变成(cheng)每人/0.5个再然后又变(bian)成每人/0.1个甚至0.03个。直到差最后0.01个钻石时(shi),系统不再刷出钻(zuan)石,而是送给小(xiao)桀一句祝(zhu)福语:
福(fu)气满满。
什么福气满(man)满,难道不应该是中(zhong)国人民很行吗(ma)?
到这里(li),6万人忙活了(le)2个多小时(shi),颗粒无收。乃悟(wu)看到一个评论:
李云龙一个师可以打(da)太原,6万人从黄峥手里(li)拿不走100。
经过(guo)舆论发酵,当天(tian)16点40,小桀的手机收到(dao)了提示,砍手机的活(huo)动成功了,可以以一(yi)分钱买到手机。
拼多多方面(mian)解释说,手机是抢成功了(le)的,而且当(dang)晚实际参与人数(shu)并没有6万人(ren),主播在混淆(xiao)视听,公司法务已经(jing)行动起来了。
解释得挺好,下次别解释了。到底(di)是多少人能砍(kan)成功,麻烦拼多(duo)多官方给个准信(xin)儿。
乃(nai)悟研究了一下所谓的(de)0元购得活动规则,里面有一句每位用(yong)户助力最低0.01元(yuan)。也就是说,要(yao)确保能0元购一个价(jia)值500块的商(shang)品,用户需要拉5万人头。小桀仅(jin)凭6万人就抢走(zou)一部手机,到底是(shi)怎么成功(gong)的,到现(xian)在还是个谜。
以前,电(dian)商拉新都靠烧钱,最严重的时候,阿里(li)获客成本(ben)已经突破(po)了千元,而拼多多(duo)的出现给电商们(men)指了一条(tiao)新路。
曾在拼多(duo)多任职的朋友告诉(su)乃悟,公司这套99.99%还有(you)后六位的体系(xi)设计者,是用户增(zeng)长部门。利用(yong)大家“我(wo)就差你这一(yi)刀”的心理,为(wei)公司增长立下汗马(ma)功劳。
这两年(nian),关于拼多多虚假(jia)活动的质疑开始越(yue)来越多。有媒体报道说,“砍(kan)一刀” 项目在 2021 年上半(ban)年的内部(bu)绩效打分中被评(ping)为最低档 “1”。
乃悟一度觉(jue)得,这是公司内部(bu)痛下决心改(gai)变砍一刀的起(qi)点。去年,拼多多的(de)营销费用连续三个(ge)季度下降。接替黄(huang)峥位置的陈磊在(zai)电话会议中表示(shi),未来的拼(pin)多多将会(hui)更轻营销,重(zhong)技术。
陈总说的是失传已(yi)久的磨刀技(ji)术吗?