“您好,您已成功续费**元,将继续享受***会员服务”。相信大部分人在收到类似信息时,后知后觉才自己曾经在手机某App上开通的会员竟然自动续费了,或许当初开通会员只是一时的需要,然而在到期后的第二个月,没有提前通知的情况下还是被扣了钱,虽然并没有花费很多,但还是觉得心塞。今天,小翼就带你提前了解手机自动续费的套路,从此不再乱花“冤枉钱”!
套路一:“价格诱惑”难辨别
有些App会在会员套餐中提供“连续包月”的项目,其价格相比普通会员要更加便宜,且放置在页面显著位置,让大部分急于开通会员的用户直接选择该服务,同时也就默认开通了自动续费的功能。这一套路抓住了用户往往选择看上去较为实惠的项目以及着急享受会员服务的心理,让自动续费“默默”为用户提供服务。
com套路二:“字体戏法”套路深
一些手机App在用户开通会员时,系统会默认帮助用户勾选自动续费选项,这些选项的字号往往较小、颜色与界面颜色相近,如果不仔细看,用户很难发现它的存在。很多用户即使后期发现,也由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因,不一定马上取消,于是就这样顺理成章地成为了“尊贵”的会员。
套路三:“免费试用”不便宜
“免费试用”是商家为了推广自身产品的手段之一,很多手机App也通过推出免费试用活动,如“一分钱试用三十天会员”等,吸引用户加入会员,而实际情况是,这类免费试用是基于用户先购买包月服务才可以享受。很多不了解情况的用户由于没有仔细阅读活动条款而被诱导,莫名其妙便成为了“自动续费”的会员。
免密支付看到这里,不得不佩服这些手机App为了吸引大家开通“自动续费”而设置的满满套路啊!那么,作为消费者,我们该如何保护自身权益,尽量避免这些“坑人”的套路呢?
套路反击第一招:告知义务不容忽视
作为消费者,我们要知道,任何手机App在提供消费服务时都应尽到告知义务,包括告知消费者“开通自动续费”的义务。若一些手机App刻意隐藏这些选项或以不明显的方式诱导消费者同意自动续费的服务款项,那么我们是有权利与商家协商沟通来捍卫自身权益的哦~
套路反击第二招:取消付费软件自动续费
取消自动续费的设置,从源头断了缴费的途径。
1. 在手机设置中取消自动续费:
以苹果手机为例,进入【设置】-【iTunes Store与App Store】-【Apple ID】-【查看Apple ID】-【订阅】,点击想要取消自动续费的App,选择取消订阅即可。
2. 在支付软件中取消自动续费:
以支付宝为例,打开支付宝,点击【我的】-【设置】-【支付设置】-【免密支付/自动扣款】,选择关闭已经开启自动续费的App。
3. 在付费App中取消自动续费:
进入App的个人中心页面,找到与会员信息或缴费信息相关的页面,取消自动续费。